Если ваш заказ включает мебель, это часто отправляется в виде нескольких пакетов. Каждый пакет имеет Отдельный код отслеживания в отдельном письмеПолем Пожалуйста, не забудьте проверить эти электронные письма, прежде чем связаться. Мы рекомендуем использовать Post NL App Чтобы отслеживать отдельные поставки.

Если какая -либо часть вашего заказа не прибывает 4 рабочих дня после ожидаемой даты доставки, пожалуйста связаться с нами.

Расследования могут занять до 10 рабочих дней - но мы всегда ускоряем это, когда это возможно. В неудачном случае, что ваш пакет подтвержден потерян, мы организуем замену.

Поскольку Великобритания больше не находится в Европейском союзе, существует несколько иной процесс для доставки вашего заказа там. Пожалуйста, прочитайте подробности, как отслеживать доставку в Великобританию здесь.

Информация об отслеживании и отслеживании автоматически отправляется по электронной почте по адресу, используемому при размещении вашего заказа. Если вы этого не видите, проверьте папку спама.

К сожалению, мы не можем обновить информацию о отслеживании ссылки после того, как ваш заказ был отправлен. Вам нужно подождать, пока ваш пакет прибудет или курьер будет на связи. Приносим извинения за неудобства!

Вы можете выкупить свои очки мамы, вписавшись в электронное письмо, которое вы использовали для размещения своих заказов. Просто нажмите на значок сумки для покупок в верхней части страницы!

Примечание: только один код скидки может быть применен при оформлении заказа.

Мы сделаем все возможное! Отправьте свой запрос через нашу страницу контакта с нами как можно скорее, и мы посмотрим, возможно ли приспособиться к вашим изменениям.

К сожалению, ущерб может произойти, когда ваши предметы находятся в пути к их новому дому. Если это произойдет с вами, пожалуйста связаться с намиПолем Выберите «Отчет о повреждении» в раскрывающемся списке формы в предмете и обязательно прикрепите изображения повреждения, чтобы ускорить процесс замены.

Как подробно описано в нашем Возвращает политикуПосле того, как ваш возврат был получен и обработан на нашей стороне, возврат обычно на ваш банковский счет в течение нескольких дней. Однако в некоторых случаях и в зависимости от банка, который может взять до 14 рабочих днейПолем Если после этого времени вы все еще не получили возврат, пожалуйста связаться с нами С фотографией вашего доказательства почтовых расходов, и мы ускорим решение проблемы!

Да! У нас есть уютный маленький магазин недалеко от Амстердама. Пожалуйста, посмотрите Наша страница выставочного зала Для карты, направлений и времени открытия.

Да! Если ваши предметы доступны для сбора с нашего склада. Пожалуйста, выберите локальный выбор при размещении вашего заказа на нашем веб -сайте.

Все наши предметы мебели поставляются с 2 -летней гарантией от производственных дефектов в стандартной комплектации, определенные продукты потребуют регистрации, однако это подробно описано в самом продукте. Оставшиеся продукты обычно имеют 1 -летнюю гарантию, это не покрывает общий износ или повреждение или повреждение от использования. Однако мы всегда готовы помочь, поэтому, если у вас есть проблема, просто напишите нам!

Это зависит от статуса вашего заказа. Вы должны связаться с нашим Обслуживание клиентов С вашим номером заказа и запросом как можно скорее, и мы можем попытаться облегчить ваш запрос.

Иногда мы размещаем популярные предметы на предварительный заказ, позволяя таможне зарезервировать свой товар, прежде чем они прибудут на наш склад. Оказавшись в наличии, предметы немедленно отправляются

Hola BB не соответствует цене. Мы очень усердно работаем, чтобы построить и навязывать отношения, которые мы имеем с нашими брендами, и используем их рекомендуемые RRP при ценообразовании.